通信販売法に基づく表記

販売業者名

ハナノ・ドウヤ

運営責任者

代表　森尻慎一

所在地など

長野県小諸市諸424-4
tel/fax：0267-23-3868

注文方法

オンライン
専用フォームに必要事項を入力し、注文してください。 受付後、折り返し確認メールをお送りします。万一メールが届かない場合は、メールか電話でご連絡ください。
ブラウザの設定などにより、注文フォームから送信できないことがあります。そのときは、下記事項をメールかFAXでお送りください。
　お名前、ご住所、電話番号、注文品種名、発送方法
FAX
必要事項を記入して、FAXを送ってください。折り返し、ご連絡いたします。

発送方法

郵パックorヤマト便or定形外郵便からお選びください。
いずれの場合も、ダンボール箱（数により大きさは違います）に入れて発送します。

商品代金以外の必要料金

送料（郵パックorヤマト便or定形外郵便の実費）が必要です。発送前に金額をご連絡します。

商品発送の時期

暖地にお住まいの方には8月下旬から9月上旬、寒冷地にお住まいの方には7月下旬〜8月上旬の発送を予定しております。発送準備ができましたら、発送確認メールをお送りします。折り返しご了解のメールをいただいてからの発送となります。

キャンセル方法

商品発送前は、キャンセル料なしで受け付けます。発送後のキャンセルの場合は、往復の送料をご負担いただきます。

支払い方法

商品到着後、銀行振り込みor郵便振替でお願いします。お支払いは、商品到着後1週間以内にお願いいたします。

返品について

商品到着後すぐに開封していただき、その時点で苗が傷んでいた場合は、3日以内にメールまたはFAXにてご連絡ください。良品と交換いたします。
また、開花時に万一ちがうお花が咲いた場合も、メールまたはお電話にてご連絡ください。いずれの場合も、送料は弊社にて負担させていただきます。 上記以外の返品の場合は、送料はお客様にご負担願います。

相談窓口

担当　森尻慎一　iris@hdouya.com